Missions de remplacement – Univers du Luxe

Dans le cadre de missions ponctuelles de remplacement (périodes de vacances et renforts d’activité), nous recherchons des Client Service Representatives capables d’évoluer au sein d’un environnement d’exception, où discrétion, précision et excellence du service constituent des standards absolus.

Intervenir dans l’univers du luxe implique d’incarner des codes exigeants : élégance, maîtrise, sens du détail et qualité irréprochable dans chaque interaction.

Vos responsabilités

· Assurer un accueil personnalisé et irréprochable auprès d’une clientèle internationale exigeante

· Gérer l’ensemble des interactions clients (téléphone, e-mail, accueil physique) avec professionnalisme, efficacité et courtoisie

· Garantir un suivi administratif rigoureux, structuré et parfaitement documenté

· Contribuer activement à une expérience client fluide, cohérente et hautement qualitative

· Collaborer étroitement avec les équipes internes dans un souci permanent d’excellence opérationnelle

Profil recherché

· Présentation impeccable et parfaite maîtrise des codes du luxe

· Communication élégante, grande discrétion et sens aigu de la confidentialité

· Capacité à évoluer avec aisance dans un environnement exigeant et structuré

· Organisation, fiabilité et attention au détail irréprochables

· Disponibilité et flexibilité sur des périodes ciblées

· Maîtrise parfaite du français et de l’anglais indispensable (toute autre langue constitue un atout significatif)

Exigence du poste

Nous recherchons des profils immédiatement opérationnels, capables d’intégrer rapidement des standards élevés et d’y adhérer avec constance et professionnalisme.